Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Haftung
  9. Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
  10. Besondere Bedingungen für Reparaturleistungen
  11. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  12. Einlösung von Geschenkgutscheinen
  13. Anwendbares Recht
  14. Gerichtsstand
  15. Verhaltenskodex
  16. Alternative Streitbeilegung
  17. Gewinnspielbedingungen Facebook
  18. Gewinnspielbedingungen Instagram

1) Geltungsbereich

1.1Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) der Vier­freunde GmbH (nachfolgend Verkäufer) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend Kunde) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen es sei denn es ist etwas anderes vereinbart.

1.2Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen

  • indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist oder
  • indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist oder
  • indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.5Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.6Für den Vertragsschluss stehen die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.

2.7Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

3.3Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

4.3Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

4.4Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.Ã r.l. et Cie S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg (im Folgenden: PayPal) unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragree... oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt € unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywa...

4.5Bei Auswahl der Zahlungsart SOFORT erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH Theresienhöhe 12 80339 München (im Folgenden SOFORT). Um den Rechnungsbetrag über SOFORT bezahlen zu können muss der Kunde über ein für die Teilnahme an SOFORT frei geschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber SOFORT bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von SOFORT durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart SOFORT kann der Kunde im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.

4.6Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst Shopify Payments angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Shopify International Limited Victoria Buildings 2. Etage 1-2 Haddington Road Dublin 4 D04 XN32 Irland (im Folgenden: Shopify). Die einzelnen über Shopify angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Shopify weiterer Zahlungsdienste bedienen für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu Shopify Payments sind im Internet unter https://www.shopify.de/payments abrufbar. Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst Klarna angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46 111 34 Stockholm Schweden (nachfolgend Klarna). Nähere Informationen sowie die Bedingungen von Klarna hierzu finden sich in den Zahlungsinformationen des Verkäufers welche unter der folgenden Internetadresse einsehbar sind: https://kerbholz.com/zahlungsarten

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift sofern nichts anderes vereinbart ist.

5.2Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht wenn der Kunde den Umstand der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war es sei denn dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

5.3Handelt der Kunde als Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat wenn der Kunde den Spediteur den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.

5.4Der Verkäufer behält sich das Recht vor im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

5.5Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.6Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen:

  • per Download
  • per E-Mail

6) Eigentumsvorbehalt

6.1Gegenüber Verbrauchern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

6.2Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

6.3Handelt der Kunde als Unternehmer so ist er zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb berechtigt. Sämtliche hieraus entstehenden Forderungen gegen Dritte tritt der Kunde in Höhe des jeweiligen Rechnungswertes (einschließlich Umsatzsteuer) im Voraus an den Verkäufer ab. Diese Abtretung gilt unabhängig davon ob die Vorbehaltsware ohne oder nach Verarbeitung weiterverkauft worden ist. Der Kunde bleibt zur Einziehung der Forderungen auch nach der Abtretung ermächtigt. Die Befugnis des Verkäufers die Forderungen selbst einzuziehen bleibt davon unberührt. Der Verkäufer wird jedoch die Forderungen nicht einziehen solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen dem Verkäufer gegenüber nachkommt nicht in Zahlungsverzug gerät und kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Ist die Kaufsache mangelhaft gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Hiervon abweichend gilt:

7.1Handelt der Kunde als Unternehmer

  • hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung
  • beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Gefahrübergang
  • sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln grundsätzlich ausgeschlossen
  • beginnt die Verjährung nicht erneut wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.

7.2Handelt der Kunde als Verbraucher gilt bei gebrauchten Waren mit der Einschränkung der nachfolgenden Ziffer: Mängelansprüche sind ausgeschlossen wenn der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt. Mängel die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist geltend gemacht werden.

7.3Die in den vorstehenden Ziffern geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht

  • für Sachen die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben
  • für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden sowie
  • für den Fall dass der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat.

7.4Darüber hinaus gilt für Unternehmer dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445b BGB unberührt bleiben.

7.5Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten gilt die Ware als genehmigt.

7.6Handelt der Kunde als Verbraucher so wird er gebeten angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Haftung

Der Verkäufer haftet dem Kunden aus allen vertraglichen vertragsähnlichen und gesetzlichen auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

8.1Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

  • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
  • bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens des Körpers oder der Gesundheit
  • aufgrund eines Garantieversprechens soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist
  • aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.2Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.3Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

8.4Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

9) Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden

9.1 Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden hat der Kunde dem Betreiber alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte Bilder oder Grafiken in den vom Betreiber vorgegebenen Dateiformaten Formatierungen Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich. Der Kunde erklärt und übernimmt die Verantwortung dafür dass er das Recht besitzt die dem Verkäufer überlassenen Inhalte zu nutzen. Er trägt insbesondere dafür Sorge dass hierdurch keine Rechte Dritter verletzt werden insbesondere Urheber- Marken- und Persönlichkeitsrechte.

9.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung der Inhalte des Kunden durch den Verkäufer diesem gegenüber geltend machen können. Der Kunde übernimmt hierbei auch die angemessenen Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.

9.3 Der Verkäufer behält sich vor Verarbeitungsaufträge abzulehnen wenn die vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher rassistischer fremdenfeindlicher diskriminierender beleidigender Jugend gefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.

10) Besondere Bedingungen für Reparaturleistungen

Schuldet der Verkäufer nach dem Inhalt des Vertrages die Reparatur einer Sache des Kunden so gilt hierfür Folgendes:

10.1Reparaturleistungen werden am Sitz des Verkäufers erbracht.

10.2Der Verkäufer erbringt seine Leistungen nach seiner Wahl in eigener Person oder durch qualifiziertes von ihm ausgewähltes Personal. Dabei kann sich der Verkäufer auch der Leistungen Dritter (Subunternehmer) bedienen die in seinem Auftrag tätig werden. Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt hat der Kunde keinen Anspruch auf Auswahl einer bestimmten Person zur Durchführung der gewünschten Dienstleistung.

10.3Der Kunde hat dem Verkäufer alle für die Reparatur der Sache erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen sofern deren Beschaffung nach dem Inhalt des Vertrages nicht in den Pflichtenkreis des Verkäufers fällt. Insbesondere hat der Kunde dem Verkäufer eine umfassende Fehlerbeschreibung zu übermitteln und ihm sämtliche Umstände mitzuteilen die ursächlich für den festgestellten Fehler sein können.

10.4Sofern nicht anders vereinbart hat der Kunde die zu reparierende Sache auf eigene Kosten und Gefahr an den Sitz des Verkäufers zu versenden. Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden hierfür den Abschluss einer Transportversicherung. Ferner empfiehlt der Verkäufer dem Kunden die Sache in einer geeigneten Transportverpackung zu versenden um das Risiko von Transportschäden zu reduzieren und den Inhalt der Verpackung zu verbergen. Über offensichtliche Transportschäden wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren damit dieser seine ggf. gegenüber dem Transporteur bestehenden Rechte geltend machen kann.

10.5Die Rücksendung der Sache erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Sache geht mit der Übergabe der Sache an eine geeignete Transportperson am Geschäftssitz des Verkäufers auf den Kunden über. Auf Wunsch des Kunden wird der Verkäufer für die Sache eine Transportversicherung abschließen.

10.6Die vorgenannten Regelungen beschränken nicht die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden im Falle des Kaufs einer Ware vom Verkäufer.

10.7Für Mängel der erbrachten Reparaturleistung haftet der Verkäufer nach den Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

11) Einlösung von Aktionsgutscheinen

11.1Gutscheine die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend Aktionsgutscheine) können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

11.2Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

11.3Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

11.4Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

11.5Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

11.6Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

11.7Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

11.8Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

11.9Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

11.10Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst leisten. Dies gilt nicht wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

12) Einlösung von Geschenkgutscheinen

12.1Gutscheine die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend Geschenkgutscheine) können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

12.2Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

12.3Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

12.4Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.

12.5Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

12.6Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

12.7Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

12.8Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst leisten. Dies gilt nicht wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

13) Anwendbares Recht

13.1Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat entzogen wird.

13.2Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

14) Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

15) Verhaltenskodex

16) Alternative Streitbeilegung

16.1Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

16.2Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

17) Gewinnspielbedingungen Facebook

17.1 Geltungsbereich

Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle Gewinnspiele die durch die vierfreunde GmbH Wilhelm-Mauser-Straße 14-16 50827 Köln (nachfolgend Veranstalter) durchgeführt werden. Jeder Teilnehmer erkennt mit der Teilnahme diese Teilnahmebedingungen an.

Dieses Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Facebook. Es wird in keiner Weise von Facebook gesponsert unterstützt oder organisiert und begründet keinerlei Rechtsansprüche gegenüber Facebook. Sämtliche Informationen im Rahmen dieses Gewinnspiels werden ausschließlich vom Veranstalter bereitgestellt.

17.2 Teilnahme

17.2.1 Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person in eigenem Namen mit einem Mindestalter von 18 Jahren. Teilnehmer die bereits das sechzehnte Lebensjahr vollendet haben aber noch nicht volljährig sind dürfen nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten am Gewinnspiel mitmachen.
17.2.2 Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Minderjährige die jünger als 16 Jahre sind und Geschäftsunfähige.
17.2.3 Der Veranstalter behält sich vor Personen von der Teilnahme auszuschließen die gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen oder sich durch unzulässige Beeinflussung oder Manipulation des Gewinnspiels einen Vorteil gegenüber anderen Teilnehmern verschaffen oder verschaffen wollen. Der Veranstalter kann Teilnehmer in diesen Fällen auch nachträglich vom Gewinnspiel ausschließen Gewinne aberkennen und diese zurückfordern.
17.2.4 Die Teilnahme ist nur innerhalb der in der Gewinnspielbeschreibung genannten Frist möglich. Jeder Teilnehmer darf nur einmal an einem identischen Gewinnspiel teilnehmen.
17.2.5 Von der Teilnahme am Gewinnspiel ausgeschlossen sind Mitarbeiter des Gewinnspielveranstalters sowie Mitarbeiter der an diesem Gewinnspiel beteiligten Unternehmen und deren direkten Angehörige.
17.2.6 Teilnahmeberichtigt sind Personen mit Wohnsitz in der EU.

17.3 Durchführung des Gewinnspiels
17.3.1 Voraussetzung für die Teilnahme am Gewinnspiel ist eine Kommentierung auf der Facebook-Präsenz des Veranstalters bzw. das Posten eines Fotos auf der Facebook-Präsenz des Veranstalters welche Handlung konkret vorzunehmen ist kann aus der Gewinnspielteilnahmeseite direkt entnommen werden. Sollte eine weitere Voraussetzung für die Teilnahme am Gewinnspiel erforderlich sein so ist dies direkt bei der Mitmachmöglichkeit am Gewinnspiel mitgeteilt. Das Gewinnspiel wird in dem genannten Zeitraum durchgeführt. Es werden alle Teilnehmer am Gewinnspiel berücksichtigt die bis zum jeweiligen Zeitpunkt der Auslosung die unter Ziffer 2 und 3 genannten Voraussetzungen erfüllen. Unmittelbar nach Ablauf der Teilnahmefrist wird der Gewinner unter den Teilnehmern nach dem Zufallsprinzip ausgelost.
17.3.2 Eine Änderung oder Barauszahlung des Preises ist ausgeschlossen. Der Gewinn ist nicht übertragbar.

17.4 Gewinnabwicklung
17.4.1 Der Gewinner wird per E-Mail vom Veranstalter benachrichtigt. Hinsichtlich des Gewinns gilt dass jeder so benachrichtigte Teilnehmer verpflichtet ist innerhalb von vier Wochen nach Versand der Benachrichtigung dem Veranstalter mitzuteilen ob er den Gewinn annimmt. Falls der Veranstalter innerhalb dieser Frist keine entsprechende Nachricht erhält verfällt die Möglichkeit der Annahme des Gewinns und der Veranstalter behält sich vor einen anderen Teilnehmer zu ermitteln und entsprechend zu benachrichtigen.
17.4.2 Der Gewinner wird per E-Mail oder auf elektronischem Weg (über Facebook) vom Veranstalter benachrichtigt. Hinsichtlich des Gewinns gilt dass jeder so benachrichtigte Teilnehmer verpflichtet ist innerhalb von einem Monat nach Versand der Benachrichtigung dem Veranstalter mitzuteilen ob er den Gewinn annimmt. Falls der Veranstalter innerhalb dieser Frist keine entsprechende Nachricht erhält verfällt die Möglichkeit der Annahme des Gewinns und der Veranstalter behält sich vor einen anderen Teilnehmer zu ermitteln und entsprechend zu benachrichtigen. 4.2 Sollten die angegebenen Kontaktmöglichkeiten des Teilnehmers fehlerhaft sein (z.B. E-Mailadresse) ist der Veranstalter nicht verpflichtet die richtigen Daten zu ermitteln. Die Nachteile die sich aus der Angabe fehlerhafter Kontaktdaten (z.B. fehlerhafte E-Mailadresse) ergeben gehen zu Lasten des Teilnehmers.

17.5 Mängelhaftung

Für Schäden die dem Gewinner aufgrund von Sach- und/oder Rechtsmängeln entstehen haftet der Veranstalter nur bei Arglist Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist eine Haftung wegen Sach- und/oder Rechtsmängeln ausgeschlossen.

17.6 Vorzeitige Beendigung Anpassung oder Änderung des Gewinnspiels

Der Veranstalter ist berechtigt das Gewinnspiel jederzeit ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen vorzeitig zu beenden anzupassen oder abzuändern wenn eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels ohne entsprechende Maßnahmen aus technischen oder rechtlichen Gründen nicht gewährleistet werden kann.

17.7 Datenschutz
17.7.1 Der Veranstalter verwendet die im Rahmen der Teilnahme am Gewinnspiel erhaltenen Daten der Teilnehmer zur Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels. Sie können der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen.
17.7.2 Der Veranstalter behält sich vor den Namen des Gewinners auf einer Gewinnspielseite bekannt zu geben sofern der Gewinner hiergegen nicht widersprochen hat.
17.7.3 Auf textliche Anfrage an den Veranstalter wird dem Teilnehmer über die zu seiner Person gespeicherten Daten informiert und hat die Möglichkeit diese Daten zu berichtigen.

17.8 Geistiges Eigentum/ Nutzungsrechte/ Freistellungsvereinbarung
17.8.1 Der Teilnehmer versichert dass sämtliche von ihm veröffentlichten Bilder nicht die Rechte Dritter verletzen und der Teilnehmer allein berechtigt ist über die Rechte an den veröffentlichten Bildern uneingeschränkt und frei von Rechten Dritter verfügen zu können. Der Teilnehmer erklärt ferner keine diesen Nutzungsbedingungen zuwider laufende Verfügung über die Rechte getroffen zu haben oder zukünftig zu treffen.
17.8.2 Der Teilnehmer räumt dem Veranstalter in Bezug auf die veröffentlichten Bilder ein zeitlich und örtlich unbeschränktes einfaches Nutzungsrecht bezüglich aller Nutzungsarten für die Veröffentlichung sowohl auf der Facebook-Gewinnspielseite als auch auf der Online-Plattform www.die-tier-welt.com ein. Des Weiteren wird dem Veranstalter das Recht zur Erteilung von einfachen Unterlizenzen eingeräumt. Ferner wird dem Veranstalter ein Bearbeitungsrecht an den vom Teilnehmer übermittelten Bildern eingeräumt dass den Veranstalter berechtigt die Vorlage unter Verwendung analoger digitaler oder sonstiger Bearbeitungsmöglichkeiten unter Wahrung des Urheberrechts zu bearbeiten und/ oder umzustellen.
17.8.3 Verletzt der Teilnehmer die Urheberrechte Rechte des gewerblichen Rechtschutzes Kennzeichnungsrechte oder sonstigen Schutzrechte eines Dritten verpflichtet sich der Teilnehmer den Veranstalter von sämtlichen berechtigten Forderungen des Dritten aus der Rechtsverletzung vollumfänglich freizustellen. Der Teilnehmer ist hierbei auch zur Tragung der Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten verpflichtet dies gilt nicht wenn die Rechtsverletzung nicht vom Teilnehmer zu vertreten ist.

17.9 Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat entzogen wird.

18) Gewinnspielbedingungen Instagram

18.1 Geltungsbereich Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle Gewinnspiele die durch die vierfreunde GmbH Wilhelm-Mauser-Straße 14-16 50827 Köln (nachfolgend Veranstalter) durchgeführt werden. Jeder Teilnehmer erkennt mit der Teilnahme diese Teilnahmebedingungen an. Dieses Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Instagram. Es wird in keiner Weise von Instagram gesponsert unterstützt oder organisiert und begründet keinerlei Rechtsansprüche gegenüber Instagram. Sämtliche Informationen im Rahmen dieses Gewinnspiels werden ausschließlich vom Veranstalter bereitgestellt.

18.2 Teilnahme
18.2.1 Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person in eigenem Namen mit einem Mindestalter von 18 Jahren. Teilnehmer die bereits das sechzehnte Lebensjahr vollendet haben aber noch nicht volljährig sind dürfen nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten am Gewinnspiel mitmachen.
18.2.2 Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Minderjährige die jünger als 16 Jahre sind und Geschäftsunfähige.
18.2.3 Der Veranstalter behält sich vor Personen von der Teilnahme auszuschließen die gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen oder sich durch unzulässige Beeinflussung oder Manipulation des Gewinnspiels einen Vorteil gegenüber anderen Teilnehmern verschaffen oder verschaffen wollen. Der Veranstalter kann Teilnehmer in diesen Fällen auch nachträglich vom Gewinnspiel ausschließen Gewinne aberkennen und diese zurückfordern.
18.2.4 Die Teilnahme ist nur innerhalb der in der Gewinnspielbeschreibung genannten Frist möglich. Jeder Teilnehmer darf nur einmal an einem identischen Gewinnspiel teilnehmen.
18.2.5 Von der Teilnahme am Gewinnspiel ausgeschlossen sind Mitarbeiter des Gewinnspielveranstalters sowie Mitarbeiter der an diesem Gewinnspiel beteiligten Unternehmen und deren direkten Angehörige.
18.2.6 Teilnahmeberichtigt sind Personen mit Wohnsitz in der EU.

18.3 Durchführung des Gewinnspiels
18.3.1 Voraussetzung für die Teilnahme am Gewinnspiel ist eine Kommentierung auf der Instagram-Präsenz des Veranstalters bzw. das Re-Posten eines Fotos auf Instagram welche Handlung konkret vorzunehmen ist kann aus der Gewinnspielteilnahmeseite direkt entnommen werden. Sollte eine weitere Voraussetzung für die Teilnahme am Gewinnspiel erforderlich sein so ist dies direkt bei der Mitmachmöglichkeit am Gewinnspiel mitgeteilt. Das Gewinnspiel wird in dem genannten Zeitraum durchgeführt. Es werden alle Teilnehmer am Gewinnspiel berücksichtigt die bis zum jeweiligen Zeitpunkt der Auslosung die unter Ziffer 2 und 3 genannten Voraussetzungen erfüllen. Unmittelbar nach Ablauf der Teilnahmefrist wird der Gewinner unter den Teilnehmern nach dem Zufallsprinzip ausgelost.
18.3.2 Eine Änderung oder Barauszahlung des Preises ist ausgeschlossen. Der Gewinn ist nicht übertragbar.

18.4 Gewinnabwicklung
18.4.1 Der Gewinner wird per Direct Message vom Veranstalter benachrichtigt. Hinsichtlich des Gewinns gilt dass jeder so benachrichtigte Teilnehmer verpflichtet ist innerhalb von vier Wochen nach Versand der Benachrichtigung dem Veranstalter mitzuteilen ob er den Gewinn annimmt. Falls der Veranstalter innerhalb dieser Frist keine entsprechende Nachricht erhält verfällt die Möglichkeit der Annahme des Gewinns und der Veranstalter behält sich vor einen anderen Teilnehmer zu ermitteln und entsprechend zu benachrichtigen.
18.4.2 Der Gewinner wird per E-Mail oder auf elektronischem Weg (über Instagram) vom Veranstalter benachrichtigt. Hinsichtlich des Gewinns gilt dass jeder so benachrichtigte Teilnehmer verpflichtet ist innerhalb von einem Monat nach Versand der Benachrichtigung dem Veranstalter mitzuteilen ob er den Gewinn annimmt. Falls der Veranstalter innerhalb dieser Frist keine entsprechende Nachricht erhält verfällt die Möglichkeit der Annahme des Gewinns und der Veranstalter behält sich vor einen anderen Teilnehmer zu ermitteln und entsprechend zu benachrichtigen.
18.4.3 Sollten die angegebenen Kontaktmöglichkeiten des Teilnehmers fehlerhaft sein (z.B. E-Mailadresse) ist der Veranstalter nicht verpflichtet die richtigen Daten zu ermitteln. Die Nachteile die sich aus der Angabe fehlerhafter Kontaktdaten (z.B. fehlerhafte E-Mailadresse) ergeben gehen zu Lasten des Teilnehmers.

18.5 Mängelhaftung Für Schäden die dem Gewinner aufgrund von Sach- und/oder Rechtsmängeln entstehen haftet der Veranstalter nur bei Arglist Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist eine Haftung wegen Sach- und/oder Rechtsmängeln ausgeschlossen.

18.6 Vorzeitige Beendigung Anpassung oder Änderung des Gewinnspiels Der Veranstalter ist berechtigt das Gewinnspiel jederzeit ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen vorzeitig zu beenden anzupassen oder abzuändern wenn eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels ohne entsprechende Maßnahmen aus technischen oder rechtlichen Gründen nicht gewährleistet werden kann.

18.7 Datenschutz
18.7.1 Der Veranstalter verwendet die im Rahmen der Teilnahme am Gewinnspiel erhaltenen Daten der Teilnehmer zur Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels. Sie können der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widersprechen.
18.7.2 Der Veranstalter behält sich vor den Namen des Gewinners auf einer Gewinnspielseite bekannt zu geben sofern der Gewinner hiergegen nicht widersprochen hat.
18.7.3 Auf textliche Anfrage an den Veranstalter wird dem Teilnehmer über die zu seiner Person gespeicherten Daten informiert und hat die Möglichkeit diese Daten zu berichtigen.

18.8 Geistiges Eigentum/ Nutzungsrechte/ Freistellungsvereinbarung
18.8.1 Der Teilnehmer versichert dass sämtliche von ihm veröffentlichten Bilder nicht die Rechte Dritter verletzen und der Teilnehmer allein berechtigt ist über die Rechte an den veröffentlichten Bildern uneingeschränkt und frei von Rechten Dritter verfügen zu können. Der Teilnehmer erklärt ferner keine diesen Nutzungsbedingungen zuwider laufende Verfügung über die Rechte getroffen zu haben oder zukünftig zu treffen.
18.8.2 Der Teilnehmer räumt dem Veranstalter in Bezug auf die veröffentlichten Bilder ein zeitlich und örtlich unbeschränktes einfaches Nutzungsrecht bezüglich aller Nutzungsarten für die Veröffentlichung sowohl auf der Instagram-Seite der Facebook-Seite und dieser Website ein. Des Weiteren wird dem Veranstalter das Recht zur Erteilung von einfachen Unterlizenzen eingeräumt. Ferner wird dem Veranstalter ein Bearbeitungsrecht an den vom Teilnehmer übermittelten Bildern eingeräumt dass den Veranstalter berechtigt die Vorlage unter Verwendung analoger digitaler oder sonstiger Bearbeitungsmöglichkeiten unter Wahrung des Urheberrechts zu bearbeiten und/ oder umzustellen.
18.8.3 Verletzt der Teilnehmer die Urheberrechte Rechte des gewerblichen Rechtschutzes Kennzeichnungsrechte oder sonstigen Schutzrechte eines Dritten verpflichtet sich der Teilnehmer den Veranstalter von sämtlichen berechtigten Forderungen des Dritten aus der Rechtsverletzung vollumfänglich freizustellen. Der Teilnehmer ist hierbei auch zur Tragung der Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten verpflichtet dies gilt nicht wenn die Rechtsverletzung nicht vom Teilnehmer zu vertreten ist.

18.9 Anwendbares Recht. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat entzogen wird.